Am 14. November 2019 fand der World Usability Day in Hamburg statt. Veranstaltungsort war die Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Der WUD in Deutschland ist eine Veranstaltung der German UPA (Berufsverband der Deutschen Usability und User Experience Professionals) und bietet inspirierende Vorträge rund um die digitale Produktentwicklung, User Experience und Usability.

Als Vertreter eines Softwareherstellers, der Prozessabläufe in Unternehmen mit geeigneten Lösungen verbessert, komme ich viel in unterschiedlichen Unternehmen herum. Die Nachfrage nach Digitalisierung und Prozessautomatisierung ist groß, aber genauso groß ist auch die Unsicherheit darüber, was eigentlich benötigt wird.

Vom 17. bis 19. September fand der 20. DSAG-Jahreskongress in Nürnberg statt. 5.500 Teilnehmer, über 200 Vorträge und 175 Partner machten die Veranstaltung zum größten und wichtigsten SAP Anwendertreffen in Europa. Das Motto des Kongresses lautete „Und Action! Digitalisierung konsequent machen.“

Sie erinnern sich vielleicht auch noch an Zeiten, in denen wichtige Unternehmensinformationen in großen grauen Ordnern im Aktenschrank aufbewahrt wurden, der unter Umständen nicht einmal abschließbar war.

In meinem Tätigkeitsbereich als Presales-Consultant lerne ich viele Unternehmen kennen, Unternehmen, die zu einem wesentlichen Teil durch die eigenen Mitarbeiter*innen definiert werden. Die Entscheidung, Prozesse eines Unternehmens zu digitalisieren, ist sicherlich als eine strategische Entscheidung zu werten. Die Auswirkung bei Einführung von z. B. einer automatisierten Rechnungsverarbeitung ist jedoch unweigerlich auch im operativen Geschäft eines Unternehmens spürbar. Mitarbeiter*innen nahezu aller Fachbereiche müssen Rechnungen prüfen oder auch freigeben, doch z. B. die Buchhaltung ist zentraler Dreh- und Angelpunkt, wenn es um das Thema Eingangsrechnungsverarbeitung geht.

Am 18.06.2019 fand auf dem grünen Campus der Nordakademie in Elmshorn die Fachtagung des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Usability statt. Unsere User Experience-Designerin und ich haben uns dort auf die Mission UUX begeben, bei der Usability und positive User Experience (UUX) als Erfolgsfaktoren der Digitalisierung im Mittelpunkt stehen. Gerade für unsere neue Cloud-Plattform ist es wichtig, in diesem Themenbereich Denkanstöße und neue Perspektiven einzuholen, um den Kunden auch weiterhin das bestmögliche Anwendererlebnis zu bieten.

Die hub.berlin präsentierte sich als Europas interaktivstes Business Festival mit spannenden Einblicken in neueste digitale Technologien und ihre Bedeutung für Wirtschaft, Markt und Gesellschaft. Mehr als 8.000 Besucher waren im April 2019 dabei, darunter führende Vertreter von etablierten Unternehmen, Start-Ups, Politik, Presse und Wissenschaft – und auch wir.

In Zeiten der Digitalen Transformation hat man manchmal den Eindruck, dass Automatisierung und Digitalisierung einen Selbstzweck darstellen. Für alles gibt es eine App und jeder Arbeitsschritt kann digital erfolgen. Dieser Trend macht natürlich auch vor Geschäftsprozessen und -dokumenten nicht Halt.

"Und, macht ihr jetzt eigentlich auch RPA?“ – diese Frage stellte kürzlich ein Mitarbeiter eines Partnerunternehmens an uns.