In meinem Tätigkeitsbereich als Presales-Consultant lerne ich viele Unternehmen kennen, Unternehmen, die zu einem wesentlichen Teil durch die eigenen Mitarbeiter*innen definiert werden. Die Entscheidung, Prozesse eines Unternehmens zu digitalisieren, ist sicherlich als eine strategische Entscheidung zu werten. Die Auswirkung bei Einführung von z. B. einer automatisierten Rechnungsverarbeitung ist jedoch unweigerlich auch im operativen Geschäft eines Unternehmens spürbar. Mitarbeiter*innen nahezu aller Fachbereiche müssen Rechnungen prüfen oder auch freigeben, doch z. B. die Buchhaltung ist zentraler Dreh- und Angelpunkt, wenn es um das Thema Eingangsrechnungsverarbeitung geht.